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近來年，英國在移動端數字銀行方面發展迅速，出現了包括Monzo、Atom和Starling Bank在內的多個明星品牌。這些創業企業先后融資數億英鎊，用戶總量也一路攀升至數十萬。而近日Virgin Money也表示，為推出自有品牌數字銀行，目前集團已經累計投資約4000萬英鎊。

然而，數字銀行產業真的像上文所述那樣一路向好嗎？答案可能是否定的。

近日，商業情報服務商RFI Group針對英國2000多名用戶展開了一項數字銀行使用意愿調查。結果顯示，英國用戶對數字銀行的使用意愿已經從2017年上半年的78%下降到了2017年年末的54%。這樣的需求與整個全球數字銀行產業的發展趨勢類似。有關統計顯示，全球主要數字銀行的需求度已經從2017年上半年的50%下降到了下半年的44%。

不過值得注意的是，2017年全球數字銀行的用戶比例卻從58%上升到了68%。相比于創業企業的產品，消費者更傾向于使用現有銀行的數字產品。

RFI集團首席執行官查爾斯格林認為，這樣的調查結果說明，消費者的需求正在不斷變化，他們可能更傾向于兼具傳統和創新產品的銷售渠道和產品模式。所以如果傳統銀行能夠繼續”以數字方式吸引消費者“，那么將會在未來獲得更好的回報率。

【來源：鳳凰財經】