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騰訊電商N次遭遇滑鐵盧的真相觀點

/ 馬繼華 / 2014-12-05 11:42
對于一直秉承“走別人的路,讓別人無路可走”信條的騰訊來說,電商這塊蛋糕當(dāng)然是不能錯過的。但騰訊電商從拍拍網(wǎng)到QQ商城,從誕生起在對手的強大壓力下茍活,一直存在卻從...

【砍柴網(wǎng)推薦】對于一直秉承“走別人的路,讓別人無路可走”信條的騰訊來說,電商這塊蛋糕當(dāng)然是不能錯過的。但騰訊電商從拍拍網(wǎng)到QQ商城,從誕生起在對手的強大壓力下茍活,一直存在卻從不出彩。不禁讓我們會思索,為什么無所不能的騰訊在電商領(lǐng)域就遭遇多次滑鐵盧?

騰訊一直想做電商,這是所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都知道的最誘人的蛋糕,但另外一個人所共知的事實是,騰訊做的所有電子商務(wù)嘗試都不成功。反過來,騰訊這些年依托QQ幾乎是做什么都成,在很多領(lǐng)域輕松成老大,只有電商,不管是自建還是聯(lián)盟或者收購,幾乎一事無成。

據(jù)說,騰訊可能投資京東,然后把旗下電子商務(wù)業(yè)務(wù)與京東整合。如果這事成了,那就是另外一個搜索投資合作模式在線;如果不成,京東單獨上市,騰訊自己的電子商務(wù)前景更慘淡。如果說騰訊收購京東,還不如說是京東賣“兒子”,可以預(yù)見的是,又會有一批電商人要回到人才市場了。

對于騰訊來說,做電商不是沒有錢,也不是沒有客戶群,而是要從自身找原因。騰訊的很多資源和能力在做QQ社交的時候是優(yōu)勢,而到了電子商務(wù)就成了劣勢,同理,阿里巴巴也一樣。社交與電商跨界當(dāng)配角容易,當(dāng)主角很難。

自從有了微信這個武器之后,騰訊更是感覺抓住了通往最終消費者的管道,移動終端上的普及優(yōu)勢更是感到終于找準(zhǔn)了阿里巴巴的軟肋。微信確實是與QQ有很多不同,如果是安心本分的一步一步做,絕對有把移動支付和電子商務(wù)作起來的可能,但騰訊就是騰訊,其內(nèi)在基因和習(xí)慣性的運作方式,加上外在資本市場的逼迫,最終還是讓微信倒在了電子商務(wù)的圈子外面。

騰訊之所以把QQ作起來,說到最根本處是適應(yīng)了中國人社交的習(xí)慣和心理特點。最為有意思的是,最近有一片文章說騰訊在世界上第一個做起了真實的社交,這真是連騰訊自己都不敢相信。如果騰訊騰訊真正的是建立了一個真實的社交圈子,那騰訊早就是世界第一的電子商務(wù)巨無霸了。

也許,人家說的真實性是有自己的理解,是真正的一個一個人的在QQ里聊天,可這些人往往用的是不真實的信息說著不真實的話做著不真實的事,而且,這樣的認(rèn)識絕對不局限在個別人的印象里,而是深深的被所有中國QQ用戶烙印在心里。

所以,QQ只能是做聊天的時候游戲的事情,做電子商務(wù)的事情就要觸及到金錢和交易,大多數(shù)人會敬而遠(yuǎn)之,不信,你看看有多少人會用QQ號碼和密碼來注冊自己的電子商務(wù)賬戶?很多人的QQ密碼與電商網(wǎng)站的密碼都是堅決不一樣的。

微信如果當(dāng)初能嚴(yán)格的與QQ區(qū)隔,獨立的發(fā)展,或者僅僅是靠QQ的能量來推廣,而不是去迭代,那微信絕對有向電商開火的能量,但微信逐漸忘記了自己的使命,為了追求速戰(zhàn)速勝而走上了QQ的道路。用QQ來注冊微信更是微信的致命傷,這樣的微信已經(jīng)失去了做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

微信的朋友圈去年曾經(jīng)是信誓旦旦的被人們相信是另外一個替代淘寶的電子商務(wù)平臺,可現(xiàn)在已經(jīng)消停了很多,今年最為看重的支付環(huán)節(jié),即便是春節(jié)的搶紅包如火如荼也沒有能夠真正打開電商的大門,連綁定的銀行卡都不穩(wěn)定,加上以打車軟件為平臺的爭奪,也是賺了吆喝而已。

騰訊不是不能做好電子商務(wù),而是要做好電子商務(wù)就必須改變公司的很多慣性,甚至應(yīng)該與騰訊的核心產(chǎn)品實現(xiàn)徹底分離而僅僅充當(dāng)營銷手段。

所以,騰訊要想做成電子商務(wù),最要做的不是改變電子商務(wù),而是改變自己。



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