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微店安心借涉高利貸,消費(fèi)者如何安心?

有態(tài)度
2020
05/14
09:03
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評(píng)論

來(lái)源 / 財(cái)經(jīng)江湖(ID:caijingjianghu)

隨著社會(huì)的發(fā)展,超前消費(fèi)已經(jīng)司空見慣了。各大網(wǎng)貸平臺(tái)紛紛涌出,為超前消費(fèi)者帶來(lái)便利。微店安心借是北京口袋時(shí)尚科技有限公司旗下運(yùn)營(yíng)的一款貸款產(chǎn)品。用戶可以登錄微店APP,點(diǎn)擊我的-微店借錢-我要借錢,按照頁(yè)面提示提交真實(shí)、有效信息申請(qǐng)借錢,目前企業(yè)賬戶暫不支持此業(yè)務(wù)。

近日,黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于安心借的投訴猛增,消費(fèi)者投訴稱安心借利息太高,紛紛表示拒絕高利貸,希望其按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。安心借此舉恐難讓消費(fèi)者再安心。

虛假宣傳,高利貸令人糟心

微店安心借開放最高可申請(qǐng)額度是20萬(wàn),使用周期最長(zhǎng)是12個(gè)月,申請(qǐng)的時(shí)候提供個(gè)人身份證及視頻認(rèn)證,然后提供個(gè)人基礎(chǔ)信息就可以進(jìn)行借款。開放申請(qǐng)的年齡為22至60周歲。

安心借放款是屬于其他的資方進(jìn)行配額放款的,目前觀察大部分資方來(lái)源屬于之前的“我來(lái)貸”。根據(jù)用戶反饋,穩(wěn)點(diǎn)安心借提交了審核之后,全程是屬于系統(tǒng)審批,沒有電話回訪。審核通過(guò)有額度提現(xiàn),1-3天左右可以到賬。而在利息方面,以“我來(lái)貸”為資方的利息率參考:以申請(qǐng)10600使用12個(gè)月為例,每個(gè)月的還款金額是1064.90左右(具體實(shí)際利息率以借款時(shí)候?qū)嶋H利息率為準(zhǔn))。

筆者在黑貓投訴平臺(tái)以及聚投訴平臺(tái),輸入搜索關(guān)鍵詞“安心借”,有絕大部分投訴者都在投訴微店安心借平臺(tái)高利貸。

其中有位網(wǎng)友“Ailie202003”3月19日發(fā)起投訴稱2019年7月25日,其在安心借平臺(tái)借款10000元,但平臺(tái)在分期中變相收取很多費(fèi)用,這個(gè)是不符合國(guó)家法律規(guī)定的,費(fèi)用分為12期,每期還款1133.30總還款13599.6,利息高達(dá)3599.6元。找專業(yè)的精算師算過(guò),安心借此筆貸款的年化利率是60.95%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定利息,已經(jīng)侵犯了本人的合法權(quán)益。

還有匿名用戶稱,2020年1月9號(hào)其在微店安心借里面點(diǎn)擊了一筆貸款,借了1萬(wàn)2千塊錢,上面顯示0.2的利息,借了1萬(wàn)2千,借出來(lái)之后9個(gè)月利息3231.64塊還不能提前結(jié)清貸款,按照平臺(tái)要求可以提前按照他們分期還款,利息還是3000多。

該用戶表示利息太高了,貸款的時(shí)候也不顯示待出來(lái)利息多少,就顯示個(gè)最高的利息跟最低的,待出來(lái)就按最高的利息算,這就是誤導(dǎo)用戶去借這筆錢,如果平臺(tái)顯示精準(zhǔn)利息,他們都不會(huì)去安心借上面借款。

在財(cái)經(jīng)江湖看來(lái),微店安心借虛假宣傳,使得眾多消費(fèi)者選擇了它。但在被選擇之后,給予消費(fèi)者的卻是沉重一擊,高額的利息令人糟心。而今網(wǎng)上借貸,已經(jīng)使得多數(shù)消費(fèi)者敲響了警鐘,止步向前。作為網(wǎng)貸平臺(tái),要讓消費(fèi)者安心,才是根本。微店安心借虛假宣傳行為,可想而知,讓消費(fèi)者多么糟心。

服務(wù)滯后,提前還款無(wú)門

當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)高額利息之后,想要盡快把錢還上,但是發(fā)現(xiàn)根本行不通。在黑貓投訴平臺(tái)上,有位名稱“阿布默默2011”的網(wǎng)友投訴稱,安心借宣稱低息千分之0.2,借款成功后才知道20000元9個(gè)月,利息5386.09,利率高達(dá)35.9%,且無(wú)法查到合同,無(wú)法提前還款,無(wú)法聯(lián)系客服。在其終于聯(lián)系到客戶后,卻被告知哪怕是提前還款,金額不會(huì)減免,還是需要支付利息。

除此之外,微店安心借還涉及暴力催收,辱罵用戶。“用戶7448903761”發(fā)起投訴稱,之前因資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題在微店安心借借款4000元,已還6期,因疫情期間收入低下,剩余三期未還,后了解到相關(guān)借貸法律后質(zhì)疑該借款為高利貸。

催收工作人員態(tài)度惡劣,無(wú)法好好溝通,并有騷擾行為。因未接到安心借電話,后回?fù)苓^(guò)去,接通后該號(hào)碼接聽人態(tài)度極其惡劣,已提醒數(shù)次注意一下態(tài)度,逾期借款會(huì)處理,但其言語(yǔ)粗俗,帶有侮辱性詞匯。

在財(cái)經(jīng)江湖看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展,超前消費(fèi)雖然被多數(shù)人接受,但是在選擇借貸平臺(tái)時(shí),用戶一定要“擦亮雙眼”。對(duì)于任何行業(yè)而言,消費(fèi)者都是上帝,要想在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要放在消費(fèi)者身上。

借貸平臺(tái)更是如此,單單是擁有“誠(chéng)信”二字就能贏得用戶,但是也就是這么簡(jiǎn)單的兩個(gè)字,卻是很多平臺(tái)沒有的...微店安心借服務(wù)質(zhì)量不佳,客服不能及時(shí)回復(fù)消息。消費(fèi)者想要提前還款但是利息還是照收,逾期還款遭受辱罵。微店安心借又這么能讓消費(fèi)者安心呢,微店安心借的后路,我們可想而知。

THE END
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