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智慧鏈接零售云 蘇寧延保上線全國700家零售云店

新金融
2018
07/03
14:51
首席新聞官
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http://upload.ikanchai.com/2018/0703/1530600690293.png 進入7月份,意味著暑期已經(jīng)來臨。世界杯激戰(zhàn)正酣,學生們也已放假。在這個狂歡的夏季,萬一陪伴您的空調(diào)、冰箱、洗衣機等電器突然罷工怎么辦?近日,蘇寧延保上線全國700家蘇寧零售云店,為您的空調(diào)、冰洗等全品類家電帶來延保服務,讓這個夏日不再燥熱。

據(jù)了解,此次蘇寧零售云店延保保障對象為所有家用電器和手機電腦等產(chǎn)品,產(chǎn)品包括延長保修、貨品替換、壓縮機電機10年保修、碎屏保和意外保等。只要您在零售云精選店購買電器,同時購買延保的服務,就可以享受蘇寧延保一站式免費服務。

消費者一旦購買了蘇寧延保服務,就意味著延保服務期內(nèi)的產(chǎn)品性能故障維修服務都是免費的,像開機費、上門費這些普通修理可能存在的隱形費用都能消除。只要家電產(chǎn)品在延保服務期內(nèi),出了問題一通電話即可預約師傅上門檢測、維修;當機器維修不好或超過維修次數(shù),即可享受換機服務,方便快捷而又有保障。

從2008年到2018年,從基本的延長保障,到創(chuàng)新全面化多場景保障,蘇寧延保在這十年內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,服務日益完善,更加精細化、創(chuàng)新化,滿足了消費者不同時期的需求,體現(xiàn)了消費品質(zhì)服務的大升級,更體現(xiàn)了智慧零售的全新到來。

2011年,蘇寧行業(yè)首推手機意外保障類延保產(chǎn)品,針對手機碎屏、進水等意外損失進行保障,同時還提供了延長保修服務。隨后,蘇寧延保又逐步推出手機盜搶險,如果因遭搶劫或盜竊所致用戶手機丟失,可為消費者更換相同品牌型號及配置的全新手機。此外還推出了空調(diào)壓縮機10年質(zhì)保、即壞即換、液晶電視屏幕置換保障等一系列的定制化、個性化產(chǎn)品,極大地滿足了消費者的各類售后服務需求。

目前,蘇寧集團正在實施智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,蘇寧零售云門店作為蘇寧智慧零售特種兵,以輕資產(chǎn)模式輸出自身供應鏈、品牌營銷資源,以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為依托,促進縣鎮(zhèn)市場家電行業(yè)的運營效率和服務質(zhì)量全面提升。近日,蘇寧零售云在2018年第六屆中國全渠道零售決策者峰會暨“創(chuàng)客中國”電子商務創(chuàng)新大賽上,榮獲“年度智慧零售行業(yè)引領(lǐng)獎”。

蘇寧金融圍繞智慧零售大開發(fā)的核心,正在實施新千百萬億戰(zhàn)略,開展智慧金融、品質(zhì)金融、普惠金融三大行動,通過蘇寧延保等金融服務深刻詮釋“服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品”理念,滿足消費者多層次、多方面和個性化的需求,助力門店從傳統(tǒng)零售進化到新零售階段,促進產(chǎn)業(yè)升級,推動智慧零售健康快速地發(fā)展。

THE END
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蘇寧
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對于未來的消費時代而言,純電商時代即將終結(jié),尤其是在家電領(lǐng)域,將會更加注重體驗式消費,蘇寧在全國的5000家多家門店是所有公司都不具備的獨有優(yōu)勢,在這次活動中將會給消費者帶來一場夏季的價格清涼。
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“我知道這個市場一定是我們贏,因為蘇寧追求的是長遠的東西,我認為這是一個價值觀決定的問題。”張近東說。
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818還未開始,蘇寧大潤發(fā)的戰(zhàn)略合作已經(jīng)進入了緊張備戰(zhàn),這或許將攪動國內(nèi)家電3C市場,蘇寧家電第一的地位將處于持續(xù)領(lǐng)先中。
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