6 月 14 日，中國駐俄羅斯大使館在官方微信公眾號發文稱，多家中國旅行社和球迷向該館反映，其通過俄羅斯莫斯科安郅公司訂購了 2018 年世界杯球票，但未收到球票，造成無法入場觀賽。該公司自稱有售票權，并出示了世界杯俄方組委會官員簽名的信函。經向俄外交部和組委會核實，此信系偽造。

有媒體報道，在此次世界杯假票事件中，重慶已經有三家旅行社 " 中招 "，并已經市旅游委遞交了一份情況說明，據說明中顯示，這三家合計銷售金額高達 285 萬元人民幣。

據了解，此次假票事件涉及不同場次門票 1 萬余張，其中約有 3500 張流入中國，涉及金額高達 1 億美金，目前俄羅斯政府已經介入。開賽以來，已經出現中國球迷無法入場的情況。藍鯨產經記者聯系本屆世界杯大中華區官方唯一票務授權的盛開體育，截至發稿，對方未能回復。

此前，曾有旅行社內部人士對藍鯨產經記者表示，盛開體育官方票務的報價太高，為降低成本，不少體育機構、旅行社都是從贊助商、俄羅斯本土體育俱樂部等拿票。這樣的情況也導致很多對于賽事旅游行業并不熟悉的旅行社難以對接正規的拿票渠道，為受騙拿假票埋下伏筆。

此次中國駐俄羅斯大使館點名的假票供應商莫斯科安郅公司，就是借退役運動員身份做掩飾，找到中國旅游公司進行商務合作。凱撒旅游相關工作人員對藍鯨產經記者表示，本屆世界杯公司也制定了很多俄羅斯旅游項目，但涉及觀賽的項目都很謹慎，只有在保證票源渠道沒有問題的前提下，才會設計相關觀賽線路。