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文/新媒體磚家（砍柴網(wǎng)專欄作家）

一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日，在公關(guān)們的撕逼聲中，消費(fèi)者拍案叫好的吶喊聲中終于落下了帷幕。不少企業(yè)很“榮幸”的免費(fèi)上了把央視大舞臺(tái)，當(dāng)然了，身份比較尷尬——是京劇中的白臉。有人哭自然就有人笑，平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)為用戶所謀的品牌在消費(fèi)者權(quán)益日也得到了應(yīng)有的回報(bào)。

3月15日由新華網(wǎng)、中國人民大學(xué)法學(xué)院、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院、中國社科院金融研究所支付清算研究中心等聯(lián)合主辦的“2016互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高峰論壇”于中國人民大學(xué)逸夫會(huì)議中心舉行。會(huì)議公布了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例”，在評(píng)選中，玖富榮獲“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)創(chuàng)新案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。與此同時(shí)，玖富同螞蟻金服等一并成為“金融行業(yè)自律公約”首批發(fā)起單位。

同為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，有的在斷頭臺(tái)上被著貼大字報(bào)挨批斗，而有的卻沐浴在陽光之下佩戴著小紅花。差別咋就這么大那，時(shí)耶、命耶？其實(shí)，這誰都不能怪，怪只能該自己不該偷奸耍滑，愚弄消費(fèi)者。那么玖富又是憑何獲獎(jiǎng)，對(duì)行業(yè)的啟示意義又在何處那？

敬畏風(fēng)險(xiǎn)：恪守普惠金融精神

互聯(lián)網(wǎng)金融，具備互聯(lián)網(wǎng)跟金融的雙重屬性，但須明白互聯(lián)網(wǎng)是定語，金融是主語，本質(zhì)上來講還是金融，既然是金融，那么風(fēng)險(xiǎn)性就是與生俱來的，因此對(duì)于平臺(tái)方而言，一定要具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)嗅覺，時(shí)刻保持理智，內(nèi)心敬畏風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要恪守普惠金融精神。

在今年兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，規(guī)范和防范風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的兩大關(guān)鍵詞。2016年將是互聯(lián)網(wǎng)金融走向規(guī)范化的關(guān)鍵性的一年，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益也逐漸開始引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅需要完善的監(jiān)管措施，也要充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用，行業(yè)自律離不開互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的自覺自律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

玖富作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)金融綜合服務(wù)平臺(tái)，也是成立了近十年的老牌互金企業(yè)，在業(yè)內(nèi)一直是踐行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)投資者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展的典范。玖富不僅在移動(dòng)金融領(lǐng)域成就突出，有“移動(dòng)金融大師兄“之稱，也一直恪守普惠金融精神，無論是其不斷努力完善風(fēng)控體系，還是小額多單、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)的交易模式，都充分體現(xiàn)了玖富的自律意識(shí)與責(zé)任感。

敬畏法律：積極響應(yīng)國家號(hào)召

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域較長一段時(shí)間內(nèi)處于法律的模糊地帶，雖然是新興事物，代表未來發(fā)展方向，但在具體處理措施上，也要緊跟國家法律步伐，積極響應(yīng)國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融方面的方針政策，不僅是對(duì)平臺(tái)本身負(fù)責(zé)，更是對(duì)投資人負(fù)責(zé)。

去年國家發(fā)布十三五規(guī)劃，首次將互聯(lián)網(wǎng)金融納入國家五年發(fā)展規(guī)劃建議。隨著國家的重視、社會(huì)的支持，監(jiān)管政策的進(jìn)一步落實(shí)完善以及巨大市場空間的繼續(xù)釋放，互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)迎來更加成熟、規(guī)范、健康的發(fā)展黃金期。

在行業(yè)良好的大環(huán)境下，玖富一直積極響應(yīng)國家關(guān)于支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、解決小微企業(yè)融資難、推動(dòng)普惠金融、促進(jìn)消費(fèi)等號(hào)召，堅(jiān)持健康規(guī)范發(fā)展，并充分發(fā)揮移動(dòng)金融的技術(shù)及理念優(yōu)勢，深入場景布局消費(fèi)金融，挖掘基于場景的真實(shí)、優(yōu)質(zhì)債權(quán)，堅(jiān)持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易和小額分散模式，通過基于移動(dòng)戰(zhàn)略的先進(jìn)大數(shù)據(jù)信用評(píng)估技術(shù)，為大眾提供便捷、可靠的移動(dòng)金融產(chǎn)品服務(wù)。

去年，玖富成為首批接入央行旗下支付清算協(xié)會(huì)搭建的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)的企業(yè)之一，并在社科院發(fā)布的全國網(wǎng)貸平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)中排名全國第二。

敬畏投資人：時(shí)刻心系用戶利益

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)資金大都來自分散的投資人，集腋成裘，最終平臺(tái)才長成參天大樹，投資人的資金不是大風(fēng)刮來的，而是辛苦積攢下來的血汗錢，本金的背負(fù)著的是一個(gè)家庭的生計(jì)，因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)而言，最應(yīng)當(dāng)敬畏的就是投資人，時(shí)刻將投資人的利益放在首位。

玖富創(chuàng)始人兼CEO孫雷曾經(jīng)說過，對(duì)于一家負(fù)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)來說，金融的穩(wěn)健是其“地基”，而想要獲得更好的發(fā)展，就必須在“地基”上，依靠互聯(lián)網(wǎng)“一切以用戶價(jià)值為依歸”的理念，打造用戶喜歡的服務(wù)和產(chǎn)品。這翻話從根本上來講即為一家企業(yè)的敬畏之心的本質(zhì)寫照。

正如玖富15年年底致用戶信中說的那樣：“九年來，玖富穩(wěn)扎穩(wěn)打，從名不見經(jīng)傳的“銀行理財(cái)師背后的理財(cái)師”到現(xiàn)在行業(yè)里的“移動(dòng)金融大師兄”。這些得益于玖富股東、團(tuán)隊(duì)的大力支持，更得益于1978多萬用戶的信任與支持。為用戶創(chuàng)造價(jià)值，保護(hù)好投資者的利益是玖富最大的責(zé)任。正因?yàn)榫粮回?fù)責(zé)任的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營體系，玖富2015年還榮獲由新華網(wǎng)頒發(fā)的“315投資消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大獎(jiǎng)”。

寫在最后

值此一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日期間，不少偷奸耍滑終被嚴(yán)懲，真可謂大快人心。天陽底下沒有新鮮事，一切不以投資人利益為上的平臺(tái)都得到了應(yīng)有的懲罰。在接下來的一個(gè)階段里，發(fā)展普惠金融、鼓勵(lì)消費(fèi)金融，已經(jīng)成為提振消費(fèi)內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)占比、繼而推動(dòng)我國供給側(cè)改革的核心抓手，這是互聯(lián)網(wǎng)金融理應(yīng)承擔(dān)起的歷史使命，也是中國經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型所賦予互聯(lián)網(wǎng)金融的歷史機(jī)遇。新的歷史時(shí)期里，真真切切為投資人所謀的平臺(tái)，定會(huì)有一個(gè)好的未來。