近日，快手本地生活聯(lián)合飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布了《2025快手本地生活用戶洞察報(bào)告》。2024年，消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長“壓艙石”的作用愈發(fā)顯著。全年社會消費(fèi)品零售總額達(dá)48.3萬億元，同比增長3.5%，其中商品零售額42.7萬億元，增長3.2%。服務(wù)消費(fèi)強(qiáng)勢崛起，零售額同比增長6.2%，有望成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力源和穩(wěn)定錨，也標(biāo)志著中國消費(fèi)從“商品主導(dǎo)”向“服務(wù)+商品雙輪驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。
2024年，各城市線快手本地生活GMV 均保持高速增長，平均年對年增幅近200%，其中三線及 以下城市增長迅猛，2024年三線及以下新線城市快手本地生活GMV 增速均在220%以上。在整體大盤中，快手三線及以下城市用戶貢獻(xiàn)了近6成的本地生活GMV, 占比較上年提升8%。
（圖為快手本地生活各城市線GMV占比）
2024年，快手本地生活各城市線訂單量均保持1-2倍的高速增長態(tài)勢，三線及以下城市用戶訂單 量占比從2023年的52%增長至61%。三到五線城市用戶訂單量增速分別為195%、210%、226%。
（圖為快手本地生活各城市線訂單量變化）
2024年，快手本地生活三線及以下城市支付用戶數(shù)進(jìn)一步擴(kuò)大，占比由2023年的55%增長至 62%，三線及以下城市買家數(shù)同比增速分別為121%、134%、139%。
（圖為快手本地生活各城市線支付用戶占比）
近年來，快手本地生活業(yè)務(wù)通過“內(nèi)容場+交易場”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，構(gòu)建起覆蓋短視頻種草、直播轉(zhuǎn)化、搜索直達(dá)的全場景商業(yè)生態(tài)，成為區(qū)域商家拓展增量市場的重要引擎。2024年平臺動(dòng)銷商家數(shù)量同比增長146%，商品數(shù)同比增幅達(dá)221%;蜜雪冰城、海底撈、塔斯汀、瑞幸等頭部品牌加速布局，2024年品牌商家數(shù)量同比增長95%。
到店餐飲
2024年，快手本地生活到店餐飲業(yè)務(wù)GMV同比上年增長159%，訂單量增長147%，買家數(shù)增長87%。這一高速增長數(shù)據(jù)，源于快手7億老鐵用戶新消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)。隨著越來越多品牌商家的入駐，快手本地生活給消費(fèi)者提供了良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
（圖為快手本地生活到店餐飲數(shù)據(jù)）
性別維度，女性是到店餐飲消費(fèi)主力，GMV占比為65%，訂單量占比67%，買家數(shù)占比61%，同時(shí)用戶和GMV規(guī)模、訂單量均保持穩(wěn)步增長。2024年較2023年，男性到店餐飲用戶GMV增長126%，女性增長182%。男性買家增長80%，女性買家增長92%。
到店綜合
2024年，快手本地生活到店綜合品類用戶規(guī)模和GMV、買家規(guī)模都實(shí)現(xiàn)了大幅增長。2024年較上年到店綜合品類GMV增長725%，買家規(guī)模增長294%，訂單規(guī)模增長427%。
（圖為快手本地生活到店綜合數(shù)據(jù)）
在到店餐飲業(yè)務(wù)中，“她經(jīng)濟(jì)”勢能強(qiáng)勁，女性GMV占比為56%，訂單量占比65%，買家數(shù)占比60%，同時(shí)用戶和GMV規(guī)模、訂單量均保持穩(wěn)步增長。2024年較2023年，男性到店餐飲用戶GMV增長694%，女性增長750%。男性買家增長253%，女性買家增長327%。
（圖為快手本地生活到店綜合數(shù)據(jù)）
2024年較2023年， 各年齡層到店綜合GMV規(guī)模高速增長，50歲以上銀發(fā)人群增速最快，同比增速高達(dá)1044%，18-23歲年輕用戶同比增長近6倍，31-40歲用戶增速750%，41-49歲用戶增速達(dá)到912%。
2024年較2023年，新線市場到店綜合GMV和用戶規(guī)模、訂單量均高速增長，增速遠(yuǎn)高于二線以上城市。2024年較2023年，三線城市訂單數(shù)同比增長496%，買家規(guī)模同比增長346%；四線城市訂單數(shù)同比增長660%，買家規(guī)模同比增長466%；五線城市訂單數(shù)同比增長711%，買家規(guī)模同比增長473%；2024年，到店綜合新線市場GMV規(guī)模占比從2023年的39.3%大幅提升至55.1%。
酒旅
2024年，隨著整體旅游業(yè)的復(fù)蘇，快手本地生活酒旅業(yè)務(wù)GMV、訂單量、買家規(guī)模持續(xù)保持高速增長。快手本地生活酒旅業(yè)務(wù)GMV同比上年增長90%，訂單量增長120%，買家數(shù)增長100%。
（圖為快手本地生活酒旅數(shù)據(jù)）
女性用戶是酒旅消費(fèi)的主力軍，女性GMV占比為64%，訂單量占比67%，買家數(shù)占比62.5%。2024年較2023年，男性酒旅用戶GMV增長80%，女性增長96%。男性買家規(guī)模增長98%，女性買家規(guī)模增長101%。
過去一年，快手7億老鐵用戶與本地生活服務(wù)的“化學(xué)反應(yīng)”形成乘數(shù)效應(yīng)。品牌下沉、區(qū)域拓展戰(zhàn)略與老鐵消費(fèi)升級需求相遇，帶動(dòng)區(qū)域市場滲透率提升，引領(lǐng)商家服務(wù)品質(zhì)升級，形成正向循環(huán)。內(nèi)容場與交易場深度融合，重新定義本地生活服務(wù)增長邊界。
在中國消費(fèi)市場新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，商家需抓住服務(wù)消費(fèi)崛起機(jī)遇，理解市場趨勢，深度擁抱快手等內(nèi)容社區(qū)生態(tài)，激活平臺經(jīng)濟(jì)“連接器”價(jià)值。飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《2025快手本地生活用戶洞察報(bào)告》為商家提供了穿越周期、制勝增量市場的路線圖。
